Điều kiện vé Vietjet Air vừa được hãng đưa ra với nhiều thông tin sẽ giúp quý khách hiểu rõ hơn về hạng vé mình mua có những quyền lợi gì và có những dịch vụ gì đi kèm. Airline Center hân hạnh sẽ là đại lý hỗ trợ giải đáp thêm mọi thắc mắc mà quý khách mắc phải.
Điều kiện vé Vietjet Air hiện nay
1. Điều kiện cơ bản về loại vé
- Nhóm 01: Thời gian bay dưới 7 tiếng
- Nhóm 02: Thời gian bay từ 7 tiếng trở lên
| Nhóm | Skyboss Business | Skyboss | Deluxe | Eco |
|---|---|---|---|---|
| Hành lý xách tay | ||||
| Nhóm 1 | 18 Kg và 01 túi xách nhỏ không quá 02 Kg | 10 Kg và 01 túi xách nhỏ không quá 02 Kg | 07 Kg và 01 túi xách nhỏ không quá 02 Kg | |
| Nhóm 2 | 14 Kg và 01 túi xách nhỏ không quá 02 Kg | 10 Kg và 01 túi xách nhỏ không quá 02 Kg | 07 Kg và 01 túi xách nhỏ không quá 02 Kg | |
| Hành lý ký gửi | ||||
| Nhóm 1 | Miễn phí 40 Kg và 01 (một) bộ dụng cụ chơi golf không quá 15 Kg (nếu có) | Miễn phí 30 Kg và 01 (một) bộ dụng cụ chơi golf không quá 15 Kg (nếu có) | Miễn phí 20kg | Phải mua thêm |
| Nhóm 2 | Miễn phí 60 Kg và 01 bộ dụng cụ chơi golf (nếu có) | Miễn phí 50 Kg và 01 bộ dụng cụ chơi golf (nếu có) | Miễn phí 40kg | |
| Suất ăn | ||||
| Nhóm 1 | Đã bao gồm | Phải mua thêm | Phải mua thêm | |
| Nhóm 2 | 01 combo suất ăn và nước | Phải mua thêm | ||
| Bộ tiện ích 03 trong 01 | ||||
| Nhóm 1 | Đã bao gồm |
Ø Không áp dụng |
||
| Nhóm 2 | ||||
| Chọn ghế | ||||
| Nhóm 1 | Miễn phí | Miễn phí (không áp dụng các hàng ghế dành cho SkyBoss) | Phải mua thêm | |
| Nhóm 2 | ||||
| Quầy ưu tiên làm thủ tục | ||||
| Nhóm 1 | Đã bao gồm |
Ø Không áp dụng |
||
| Nhóm 2 | ||||
| Thay đổi chuyến bay, ngày bay, hành trình | ||||
| Nhóm 1 |
♦ Áp dụng |
|||
|
|
|
||
| Nhóm 2 |
♦ Áp dụng |
|||
|
|
|
||
| Thay đổi tên Hành khách | ||||
| Nhóm 1 |
Áp dụng Thu Phí thay đổi tên và chênh lệch Giá Vé (nếu có)
|
Ø Không áp dụng |
||
|
Chỉ áp dụng đối với Vé mua ban đầu là Skyboss Business hoặc Vé SkyBoss Business được nâng hạng từ Vé Skyboss, không áp dụng cho các Vé SkyBoss Business được nâng hạng từ các loại Vé khác |
Chỉ áp dụng cho vé mua ban đầu là Skyboss, không áp dụng cho các vé nâng hạng |
|||
| Nhóm 2 |
♦ Áp dụng Thu Phí thay đổi tên và chênh lệch Giá Vé (nếu có)
|
Ø Không áp dụng |
||
|
Chỉ áp dụng đối với Vé mua ban đầu là Skyboss Business hoặc Vé SkyBoss Business được nâng hạng từ Vé Skyboss, không áp dụng cho các Vé SkyBoss Business được nâng hạng từ các loại Vé khác |
Chỉ áp dụng cho vé mua ban đầu là Skyboss, không áp dụng cho các vé nâng hạng |
|||
| Nâng hạng loại Vé | ||||
| Nhóm 1 |
Ø Không áp dụng |
♦ Áp dụng |
||
|
|
|||
| Nhóm 2 |
Ø Không áp dụng |
♦ Áp dụng |
||
|
|
|||
| Không đến làm thủ tục chuyến bay | ||||
| Nhóm 1 | Hành khách phải hủy chỗ đã đặt trước 03 giờ so với giờ khởi hành dự kiến ghi trên vé hoặc thông báo hủy chỗ với VietJet qua tổng đài, phòng Vé của Vietjet trễ nhất là 72 giờ sau giờ khởi hành dự kiến của chuyến bay để yêu cầu Hoàn bảo lưu định danh Tiền Vé |
|
||
| Nhóm 2 |
|
|
||
| Hoàn bảo lưu định danh Tiền Vé | ||||
| Nhóm 1 |
♦ Áp dụng Thu phí hoàn bảo lưu tiền Vé theo Chính sách được công bố |
|||
|
|
|||
| Nhóm 2 |
♦ Áp dụng Thu phí hoàn bảo lưu tiền Vé theo Chính sách được công bố |
|||
|
|
|||
Ghi chú:
- Bất kỳ thay đổi nào liên quan đến vé mà làm phát sinh khoản tiền dư ra thì khoản tiền này sẽ không thể hoàn trả được.
- Đề nghị Quý khách tham khảo Bảng phí và Lệ phí để biết chi tiết về các mức phí áp dụng.
2. Điều kiện 4 hạng vé
Economy
Bao gồm:
♦ Hành lý xách tay: 07 Kg và 01 túi xách nhỏ không quá 02 Kg
Chưa bao gồm:
Ø Hành lý ký gửi (tùy chọn)
Ø Suất ăn
Ø Bộ tiện ích 3 trong 1
Ø Chọn trước chỗ ngồi
Ø Thay đổi chuyến bay, ngày bay, hành trình
Ø Chênh lệch tiền vé khi thay đổi (nếu có)
Deluxe
Bao gồm:
♦ Hành lý xách tay: 07 Kg hoặc 10 Kg và 01 túi xách nhỏ không quá 02 Kg tuỳ vào nhóm đường bay
♦ Hành lý ký gửi: miễn phí 20 Kg hoặc 40kg tuỳ vào nhóm đường bay
♦ Suất ăn & nước uống tuỳ vào nhóm đường bay
♦ Chọn trước chỗ ngồi yêu thích (khi còn chỗ, không áp dụng các hàng ghế dành cho SkyBoss và SkyBoss Business)
♦ Miễn phí thay đổi chuyến bay, ngày bay, hành trình (Thu chênh lệch giá Vé – nếu có)
♦ Bảo hiểm dành cho loại Vé Deluxe – Deluxe Flight Care (chưa áp dụng cho các chuyến bay do Thai Vietjet khai thác)
Chưa bao gồm:
Ø Bộ tiện ích 3 trong 1
Sky Boss
Bao gồm:
♦ Hành lý xách tay: 10 Kg hoặc 14kg và 01 túi xách nhỏ không quá 02 Kg tuỳ vào nhóm đường bay
♦ Hành lý ký gửi: 30 Kg hoặc 50kg và 01 bộ dụng cụ chơi golf (nếu có) tuỳ vào nhóm đường bay
♦ Phòng chờ sang trọng (không áp dụng trên các chuyến bay nội địa Thái Lan, và tại các sân bay không có dịch vụ phòng chờ đạt tiêu chuẩn)
♦ Ưu tiên làm thủ tục trước chuyến bay
♦ Ưu tiên phục vụ hành lý
♦ Ưu tiên qua cửa an ninh (tùy theo điều kiện từng sân bay)
♦ Phục vụ đưa đón riêng ra tàu bay (trong trường hợp sân bay không có ống lồng)
♦ Ưu tiên chọn chỗ ngồi trên tàu bay
♦ Thưởng thức ẩm thực tươi ngon suốt chuyến bay
♦ Bộ tiện ích 3 trong 1
♦ Bảo hiểm Skyboss_Flight Care (chưa áp dụng cho các chuyến bay do Thai Vietjet khai thác)
♦ Hoàn bảo lưu định danh tiền vé trong vòng 02 (hai) năm kể từ ngày khởi hành dự kiến
Sky Boss Business
Bao gồm:
♦ Hành lý xách tay: 18 Kg và 01 túi xách nhỏ không quá 02 Kg
♦ Hành lý ký gửi: Miễn phí 40 Kg hoặc 60 Kg và 01 bộ dụng cụ chơi golf (nếu có) tuỳ vào nhóm đường bay
♦ Phòng chờ sang trọng (không áp dụng trên các chuyến bay nội địa Thái Lan, và tại các sân bay không có dịch vụ phòng chờ đạt tiêu chuẩn)
♦ Ưu tiên làm thủ tục trước chuyến bay
♦ Ưu tiên phục vụ hành lý
♦ Ưu tiên qua cửa an ninh (tùy theo điều kiện từng sân bay)
♦ Phục vụ đưa đón riêng ra tàu bay (trong trường hợp sân bay không có ống lồng)
♦ Ưu tiên chọn chỗ ngồi trên tàu bay
♦ Thưởng thức ẩm thực tươi ngon suốt chuyến bay
♦ Bộ tiện ích 3 trong 1
♦ Bảo hiểm Skyboss_Flight Care (chưa áp dụng cho các chuyến bay do Thai Vietjet khai thác)
♦ Hoàn bảo lưu định danh Tiền Vé: 02 năm kể từ ngày khởi hành dự kiến
Mọi thông tin chi tiết và giải đáp thắc mắc quý khách có thể liên hệ đến 1900 099 900 để được tư vấn
