Chúng tôi Airlines Center hiện đang cung cấp dịch vụ đổi vé máy bay, hoàn vé máy bay của tất cả các hãng hàng không trong và ngoài nước. Hành khách khi đến liên hệ đổi vé sẽ được tư vấn đổi vé trong thời gian nhanh nhất.

Lý do đổi vé máy bay

Sau khi đã mua vé máy bay nhưng vì một vài lý do mà quý khách không thể thực hiện chuyến bay như đã hẹn ngoại trừ bỏ vé quý hành khách có thể lựa chọn đổi vé cho mình. Vậy quy định cũng như chi phí đổi vé, hoàn vé của hãng hàng không Việt Nam như Vietnam Airlines, Vietjet Air, Pacific Airlines, Bamboo Airways hay nhiều hãng bay nước ngoài nổi tiếng như Cathay Pacific, EVA Air, Korean Air, Asia Air, . .. như thế nào? Hãy liên hệ đến Airlines qua 1900 099 900 để nhân viên Airlines chúng tôi hỗ trợ và tư vấn cho quý khách.

Mặc dù quý khách đã lên kế hoạch cũng như đã đặt được vé máy bay trước đó, tuy nhiên không phải lúc nào hành khách cũng được thực hiện chuyến bay như đã hẹn. Vì một vài lí do nhất định về sức khoẻ hoặc công việc, hành khách sẽ không thể thực hiện chuyến đi như đã mua vé trước đó. Khi gặp phải những sự cố không đáng có hành khách buộc phải lựa chọn thay đổi vé máy bay nhằm không bỏ lỡ chuyến đi của mình.

Ngoài ra, do những yếu tố ảnh hưởng khác như tình hình chiến sự, khủng bố, bệnh dịch, tai nạn, . .. nhiều hành khách cũng cân nhắc lựa chọn điều chỉnh lộ trình bay nhằm hạn chế các trường hợp này. Dẫn đến nhu cầu đổi vé máy bay sau khi đã mua vì vậy cũng trở nên càng ngày càng nhiều hơn. Tuy nhiên để có thể được đổi hay hoàn vé máy bay cho mình quý khách cần tìm hiểu một số quy định sau về chi phí cũng như điều kiện đổi vé.

Phần lớn các hãng hàng không hiện nay đang cung cấp dịch vụ đổi vé miễn phí đối với tất cả hành khách mua vé của hãng trước đó. Các thay đổi được phép áp dụng khi vé máy bay mà hành khách đã mua thoả mãn được một số yêu cầu nhất định do hãng hàng không đặt ra. Mỗi một hãng hàng không sẽ có những quy định riêng đối với vé này, tuy nhiên sẽ có một số điểm khác biệt đó là:

Vé máy bay cần thoả mãn điều kiện quy định mới có quyền thực hiện việc chuyển đổi

• Vé máy bay được đổi phải là vé khứ hồi do chính hãng hàng không đó hay công ty con phát hành chứ không phải là vé của một hãng vận chuyển nào khác. (vd mua vé Vietjet Air thì chỉ đổi được ở Vietjet Air chứ không qua Vietnam Airlines đổi được)
• Đối vé tại sân bay thì Vé máy bay phải còn mới, không bị tẩy xoá hoặc sửa chữa bất kỳ gì trên mặt vé. Nếu việc chỉnh sửa không phải do nhân viên hãng thực hiện thì vé máy bay sẽ không được phép sử dụng.
• Vé máy bay phải là loại vé được cho phép chuyển đổi theo đúng yêu cầu của hãng chứ không phải là vé giá rẻ mua từ những chương trình ưu đãi, khuyến mãi do hãng hoặc bên thứ 3 phát hành. Hành khách mua vé máy bay giá rẻ có thể sẽ không được hỗ trợ đổi tên
• Đổi vé máy bay chỉ được áp dụng với những người có tên trên vé, hầu hết các hãng hàng không sẽ không hỗ trợ đổi tên hành khách.
• Khi đổi vé yêu cầu hành khách cần trả một khoản phí đổi nhất định và khoản tiền này sẽ tuỳ thuộc vào các loại hình vận tải cụ thể.
• Hành khách cần liên hệ với hãng hoặc đơn vị bán vé máy bay khi có nhu cầu chuyển đổi để được giúp đỡ một cách nhanh chóng.

Các thông tin được phép để Đổi vé máy bay của hãng hàng không có thể dựa trên nhiều tiêu chí khác nhau. Tuỳ thuộc vào các yêu cầu, hành khách sẽ có thể điều chỉnh thông tin chuyến đi, giờ, chặng bay và hạng ghế đặt vé.

Đổi tên người bay

Vietjet Air là hãng hàng không duy nhất cho phép hành khách thay đổi tên người bay. Dịch vụ thay đổi tên người lái là một nhu cầu phổ biến của hành khách, nhưng không phải hãng hàng không nào cũng có dịch vụ này. Chỉ có một vài hãng bay được thay đổi tên như hãng hàng không nội địa Vietjet Air, Bamboo Airways, . .. Tuy nhiên, việc thay đổi cũng sẽ có giới hạn nhất định, không phải trên tất cả thông tin về tên hoặc chỉ là một vài ký tự mà thôi.

Đổi giờ, ngày bay

Đổi giờ, ngày bay là dịch vụ do tất cả các hãng hàng không thực hiện và có thể sử dụng trên hầu hết các loại vé. Các thay đổi được áp dụng phụ thuộc theo mỗi yêu cầu của khách hàng và cho phép chuyển sang thời gian mới sớm hoặc muộn hơn so với ngày, giờ bay đã định trước đó. Trường hợp hành khách mua vé với giá rẻ thì việc thay đổi về giờ và ngày máy bay cũng không bị giới hạn. 

Đổi chuyến (hành trình bay)

Một số hãng hàng không cho phép hành khách thực hiện những thay đổi trong lịch trình đi lại. Những thay đổi này có thể là về điểm đi và điểm đến hay cả 2 với điều kiện hãng hàng không có hỗ trợ cho chuyến bay đó. Nếu mua vé máy bay có những tuyến đường chung hoặc liên kết với hãng hàng không khác thì việc thay đổi các lộ trình này cũng không thể thực hiện.

Đổi hạng đặt chỗ

Thay đổi về hạng đặt chỗ thông thường không phải là lựa chọn chính của hành khách, nhưng tất cả các hãng bay đều cho phép hành khách nâng hạng đặt chỗ của mình. Điều kiện để thay đổi có thể là chuyển sang cùng hoặc lên hạng đặt chỗ cao hơn so với vé máy bay cũ đã mua trước đó. So với những lựa chọn thông thường, các loại đặt chỗ theo kiểu nâng hạng sẽ có giá dịch vụ cao hơn vì vậy hành khách cần cân nhắc mức phí cụ thể khi sử dụng dịch vụ này.

Vậy chi phí đổi vé máy bay sẽ được các hãng hàng không tính như thế nào?

Tuỳ vào điều kiện vé của các hãng bay khác nhau mà phí chuyển đổi vé máy bay được tính theo một công thức chung như sau:

Phí đổi vé máy bay = Phí đổi + Chênh lệch giá vé nếu có

• TH 1: Nếu vé không tính phí đổi (free) thì quý khách sẽ mất chênh lệch giá vé nếu có
• TH 2: Nếu vé không được đổi tính phí = Phí đổi vé + Chênh lệch giá nếu có.

Đây là 2 trường hợp thường xuyên xảy ra mà có thể quý khách chưa được hướng dẫn, nay Airlines xin gởi đến quý khách một số thông tin tính phí trên.

Airlines Center hân hạnh sẽ là một trong những trung tâm hỗ trợ giúp quý khách có thể đổi vé máy bay nhanh nhất có thể với chi phí thấp nhất. Để thuận tiện và tiết kiệm thời gian của khách hàng, quý khách vui lòng liên hệ đổi vé theo những cách thức sau:

Cách 1: Truy cập website https://airlines.com.vn/ là đại diện của từng hãng bay sẽ tiến hành đổi vé.

Cách 2: Liên hệ tổng đài Airlines 1900 099 900 hoặc Viber/Zalo: 0911 738 191 và 0911 738 289 để được hướng dẫn đổi.

Cách 3: Đến trực tiếp văn phòng: 222 Nguyễn Thái Bình, P. 12, Q.Tân Bình, TP. HCM để gặp trực tiếp nhân viên bộ phận bán vé của công ty.