Hãng hàng không 5 sao
Hơn trăm hành trình bay quốc tế
Hòan và đổi vé dễ dàng
YÊU CẦU ĐỔI VÉ EVA AIR
Đổi vé máy bay Eva Airways – Hướng dẫn đầy đủ từ A đến Z
✓ Đại lý ủy quyền chính thức Eva Air
Cập nhật 05/2025
Thời gian đọc ~5 phút
Mua vé máy bay Eva Airways nhưng cần thay đổi ngày bay, giờ khởi hành hoặc hành trình?
Bài viết này tổng hợp toàn bộ thông tin về điều kiện đổi vé Eva Airways, mức phí áp dụng theo từng hạng ghế
và quy trình thực hiện nhanh nhất — giúp quý khách chủ động xử lý mà không bỏ lỡ chuyến bay.
Khi nào có thể đổi vé Eva Airways?
Eva Airways (Eva Air) cho phép hành khách thay đổi thông tin vé trong một số trường hợp nhất định, tùy theo loại vé và thời điểm yêu cầu. Các thay đổi được chấp nhận bao gồm:
- Đổi ngày bay Eva Air – thay đổi ngày khởi hành sang ngày khác trong cùng hành trình
- Đổi giờ bay Eva Air – chọn lại chuyến bay cùng ngày hoặc ngày liền kề
- Đổi hành trình Eva Airways – thay đổi điểm dừng, điểm đến theo điều kiện vé
- Nâng hạng ghế – từ Economy lên Business hoặc First Class (nếu còn chỗ trống)
⚠ Lưu ý quan trọng: Đổi vé cần được thực hiện trước giờ khởi hành ít nhất 24 giờ.
Sau khi chuyến bay đã khởi hành, yêu cầu sẽ không được xử lý.
Vé khuyến mãi hoặc vé không hoàn đổi (non-refundable) thường không áp dụng đổi hành trình.
Phí đổi vé Eva Airways theo hạng ghế
Mức phí đổi vé phụ thuộc vào hạng đặt chỗ (booking class), thời điểm yêu cầu và chênh lệch giá vé. Dưới đây là khung phí tham khảo:
| Hạng vé | Phí đổi vé | Chênh lệch giá | Ghi chú |
|---|---|---|---|
| Economy – cùng hạng | Miễn phí hoặc theo quy định hãng | Không phát sinh | Áp dụng khi đổi sang chuyến tương đương |
| Economy – nâng hạng | Phí đổi theo quy định hãng | Phụ thu chênh lệch hạng | Phải đóng trước khi xử lý vé |
| Business Class | Theo quy định từng loại vé | Nếu có chênh lệch giá mới | Liên hệ nhân viên để báo giá cụ thể |
| Vé khuyến mãi (Promo) | Thường không đổi được hoặc phí cao | Chênh lệch giá vé lớn | Kiểm tra điều kiện trên vé điện tử |
Để biết chính xác mức phí áp dụng cho vé của mình, quý khách nên cung cấp mã đặt chỗ (PNR) và số vé điện tử cho nhân viên tư vấn.
Quy trình đổi vé Eva Airways tại Airlines Center
Thực hiện đổi vé Eva Airways qua Airlines Center theo 3 bước đơn giản:
-
1Cung cấp thông tin vé hiện tại: Mã đặt chỗ (PNR/Booking code), số vé điện tử, họ tên đúng theo hộ chiếu, hành trình và giờ bay hiện tại.
-
2Xác nhận thông tin cần đổi: Cho biết ngày bay mới, giờ bay mong muốn hoặc hành trình cần thay đổi. Nhân viên sẽ kiểm tra chỗ trống và báo giá trong thời gian sớm nhất.
-
3Thanh toán và nhận xác nhận vé mới: Thanh toán phí đổi vé (nếu có) bằng chuyển khoản hoặc tại văn phòng. Vé mới sẽ được gửi qua email sau khi hãng xử lý thành công.
⏱ Thời gian xử lý
Thông thường từ 1–3 giờ làm việc tùy theo phản hồi từ hệ thống Eva Airways. Trường hợp khẩn, quý khách nên liên hệ hotline để được ưu tiên xử lý.
Thông tin cần chuẩn bị trước khi liên hệ đổi vé
Để quá trình tư vấn diễn ra nhanh và chính xác, quý khách chuẩn bị sẵn các thông tin sau:
| Thông tin | Ví dụ / Mô tả |
|---|---|
| Mã đặt chỗ (PNR) | 6 ký tự, ví dụ: ABC123 — ghi trên vé điện tử |
| Số vé điện tử | 13 chữ số bắt đầu bằng 695 (mã hãng Eva Air) |
| Họ tên hành khách | Đúng theo hộ chiếu / CMND (viết không dấu) |
| Hành trình hiện tại | Ví dụ: SGN – TPE, ngày 20/06/2025, chuyến BR391 |
| Hành trình muốn đổi | Ví dụ: SGN – TPE, ngày 25/06/2025, chuyến BR391 |
Vé điện tử Eva Airways – Những thông tin quan trọng
Toàn bộ vé của Eva Airways hiện nay là vé điện tử (E-Ticket), không yêu cầu in ra. Hành khách chỉ cần lưu trữ vé dưới dạng file PDF hoặc ảnh chụp màn hình email xác nhận đặt chỗ.
Các thông tin quan trọng trên vé điện tử Eva Air
- Mã đặt chỗ (Eva Air Reservation Code / PNR) — 6 ký tự
- Số vé điện tử (E-Ticket Number) — 13 chữ số bắt đầu bằng 695
- Họ và tên theo đúng hộ chiếu (Full name as in passport)
- Hành trình bay – điểm đi, điểm đến, giờ khởi hành, giờ đến
- Thông tin hành lý (Baggage allowance) – số kg được phép mang theo
- Thông tin transit / stop (nếu có chặng dừng)
Câu hỏi thường gặp về đổi vé Eva Airways
Đổi vé Eva Airways có mất phí không?
Tùy thuộc vào loại vé và hạng đặt chỗ. Một số vé Economy có thể đổi miễn phí nếu chuyển sang cùng hạng,
trong khi vé nâng hạng hoặc vé khuyến mãi thường phát sinh thêm phí.
Nhân viên sẽ báo giá chính xác sau khi kiểm tra mã vé của quý khách.
Có thể đổi vé Eva Air online không?
Eva Air có hỗ trợ một số thao tác tự đổi qua website hoặc ứng dụng, tuy nhiên không phải tất cả loại vé đều áp dụng.
Với vé mua qua đại lý như Airlines Center, việc đổi vé cần thực hiện qua đại lý để đảm bảo xử lý đúng hệ thống
và tránh phát sinh vấn đề về phí.
Đổi vé Eva Airways phải thực hiện trước bao lâu?
Theo quy định của Eva Airways, yêu cầu đổi vé cần được thực hiện ít nhất 24 giờ trước giờ khởi hành.
Nên liên hệ sớm để còn nhiều lựa chọn chuyến bay hơn, đặc biệt trong mùa cao điểm lễ tết, hè.
Vé khuyến mãi của Eva Air có đổi được không?
Thông thường vé khuyến mãi (Promo fare) được phân loại là không hoàn đổi (non-refundable, non-changeable).
Tuy nhiên một số trường hợp đặc biệt có thể được xem xét. Quý khách nên kiểm tra điều kiện ghi trên vé
hoặc liên hệ nhân viên để được tư vấn cụ thể.
Airlines Center có hỗ trợ đổi vé ngoài giờ hành chính không?
Có. Airlines Center hỗ trợ tư vấn qua hotline và Zalo trong khung giờ mở rộng.
Với các trường hợp khẩn cấp, quý khách có thể nhắn tin Zalo để được phản hồi sớm nhất có thể.
