Tại sao lại có dịch vụ đổi vé máy bay với các hãng hàng không? Khi đổi vé thì hành khách cần lưu ý những gì? Làm thế nào để đổi vé nhanh chóng và mất ít chi phí?…
Với bài viết những lưu ý khi đổi vé máy bay này đại lý vé máy bay Airlines sẽ bật mí cho hành khách những điều quan trọng sau:
Lý do nên đổi vé máy bay?
Việc đổi vé máy bay là cần thiết khi lịch trình cá nhân có sự thay đổi đột xuất như công việc, sức khỏe hoặc lý do gia đình. Điều này giúp hành khách chủ động sắp xếp lại kế hoạch di chuyển mà không bị mất toàn bộ chi phí vé đã mua.
Tầm quan trọng của việc đổi vé nằm ở sự linh hoạt và đảm bảo quyền lợi cho hành khách, đồng thời giúp tránh các rủi ro không mong muốn khi không thể thực hiện chuyến bay như dự kiến.
Lưu ý khi đổi vé máy bay về điều kiện vé
Đầu tiên về điều kiện vé làm sao để có thể đổi vé được. Chúng ta cần lưu ý đến các thông tin sau:
Loại vé máy bay
Hiện nay các loại vé phổ biến được chia làm các loại như: vé khuyến mãi, vé economy, Business, First class. Nào cùng tìm hiểu một số lưu ý của từng loại vé như sau:
Trước khi tìm hiểu thì chúng ta cần biết quy tắc về việc đổi vé giữa các loại vé như sau: Vé chỉ có thể đổi cùng hạng hoặc cao hơn chứ không đổi hạng vé thấp hơn (Theo quy định của hãng). Cho nên vé khuyến mãi có thể đổi lên được tất cả còn ngược lại các vé khác không thể đổi vé hạng thấp hơn.
Bảng tóm tắt điều kiện đổi vé của các loại vé
| Hạng vé | Thay đổi ngày/giờ bay | Thay đổi Hành trình bay | Hoàn vé | Đổi tên hành khách | Tính linh hoạt |
| Khuyến mãi | Không cho phép hoặc chỉ đổi được trước giờ bay với phí cao | Không cho phép | Không được hoàn | Không cho phép | Rất thấp, nhiều giới hạn |
| Phổ thông | Được phép đổi, mất phí + chênh lệch giá (nếu có) | Không cho phép | Có thể hoàn, mất phí | Thường không cho phép | Trung bình, tương đối linh hoạt |
| Thương gia | Linh hoạt, thường miễn phí hoặc phí thấp | Không cho phép | Được hoàn, thường mất phí nhỏ | Có thể cho phép | Cao, linh hoạt nhiều |
| Hạng nhất | Rất linh hoạt, đổi bất kỳ lúc nào, thường miễn phí | Không cho phép | Được hoàn toàn bộ hoặc phí thấp | Có thể hỗ trợ tùy điều kiện hãng | Rất cao, gần như không giới hạn |
Thời hạn đổi vé
| Loại vé | Thời hạn đổi vé |
| Vé khuyến mãi | Thường không cho phép đổi hoặc chỉ được đổi trước giờ bay vài giờ. |
| Không được đổi sau giờ bay. | |
| Sau giờ bay, vé mất hoàn toàn giá trị. | |
| Vé phổ thông | Được đổi trước giờ bay (thường từ 3–24 giờ). |
| Có thể được đổi sau giờ bay trong thời gian ngắn, nhưng mất thêm phí. | |
| Thời hạn hiệu lực vé: thường 12 tháng. | |
| Vé thương gia | Linh hoạt, đổi trước hoặc sau giờ bay. |
| Được đổi nhiều lần trong thời hạn hiệu lực (thường 12 tháng). | |
| Một số trường hợp không mất phí đổi. | |
| Vé hạng nhất | Rất linh hoạt, đổi bất kỳ lúc nào trước hoặc sau giờ bay. |
| Được đổi nhiều lần, thường miễn phí. | |
| Hiệu lực vé kéo dài tối đa 12 tháng kể từ ngày xuất vé hoặc bay chặng đầu. |
Phí đổi vé và các chi phí khác
Đối với thắc mắc đổi vé thì sẽ chi trả những chi phí nào và tại sao cũng một loại vé, cùng 1 hãng mà vé người này phí thấp vé người kia lại phí cao. Cùng tìm hiểu với các thông tin các chi phí đổi vé dưới đây:
Công thức đổi vé: Đổi vé = Phí cố định + (Chênh lệch giá vé) + Phí phạt (Nếu có)
Bảng thông tin các phí đổi vé hoặc hoàn vé
| Loại phí | Áp dụng khi |
| Phí đổi vé | Đổi ngày/giờ/chuyến bay |
| Phí chênh lệch giá vé | Giá vé mới cao hơn vé cũ |
| Phí đổi hành trình | Thay điểm đi/điểm đến |
| Phí đổi tên | Đổi tên hành khách (nếu được phép) |
| Phí hoàn vé | Yêu cầu hoàn lại tiền vé |
| Phí bỏ chỗ (No-show) | Không lên máy bay, không báo trước |
| Phí xử lý dịch vụ | Giao dịch qua phòng vé/đại lý thay vì online |
| Phí thuế và phụ thu bổ sung | Khi thay đổi vé quốc tế, thay đổi quốc gia/khu vực bay |
Về phần phí bỏ chỗ (No show) được hiểu như sau:
Là bạn mua vé đi ngày 20/08/2025 nhưng đến ngày 20/08/2025 bạn không đi và không báo cho hãng biết là bạn sẽ không thực hiện chuyến bay. Xong sau ngày 20/8 bạn quyết định đổi vé (đổi vé sau ngày bay) sang ngày khác thì khi đó bạn sẽ bị tính phí no show (100 – 200 USD tùy hạng vé).
Thời gian và cách thức đổi vé
Với các điều kiện và phí đổi vé ở trên. Vậy làm thế nào để đổi vé nhanh chóng và không bị phạt thì chúng ta cần lưu ý:
Thời gian đổi vé
Ưu tiên lớn nhất cho việc đổi vé là bạn nên đổi sớm hoặc ít nhất 24 – 48h trước giờ bay vì khi đó thời gian làm sẽ thoải mái hơn.
Kênh đổi vé máy bay
Nếu vé của bạn mua trực tiếp từ website của hãng thì bạn có thể đổi vé qua website hoặc đại lý của hãng.
Mua vé trên đại lý: Bạn hãy liên hệ đại lý mình mua và đổi vé (Lưu ý chỉ đổi trên đại lý bạn đã mua vì code vé do đại lý đó lưu trữ, đại lý khác sẽ không được can thiệt ngoại trừ hãng)
Mua qua app ngân hàng hay bên thứ 3 như traveloka, agoda… bạn cần liên hệ hotline app hoặc hãng để đổi (đại lý không thể can thiệp)
Đổi vé cần chuẩn bị
Passport hành khách (Hình ảnh có thông tin hành khách), mã đặt chỗ (code vé).
Các trường hợp đặc biệt khi đổi vé máy bay
Lý do thuộc về hãng hàng không:
Hành khách được đổi vé miễn phí khi hãng thay đổi giờ bay, hủy chuyến, hoãn chuyến, hoặc thay đổi lịch trình do lý do kỹ thuật, thời tiết,… Hãng có trách nhiệm hỗ trợ đổi chuyến hoặc hoàn vé.
Lý do bất khả kháng cá nhân:
Áp dụng với các trường hợp như: ốm nặng, tai nạn, người thân mất,… Hành khách cần cung cấp giấy tờ chứng minh (giấy xác nhận y tế, giấy báo tử,…) để được hãng xem xét hỗ trợ đổi vé miễn phí hoặc giảm phí đổi.
Vé nhóm (đặt từ 9 người trở lên):
Vé nhóm thường có điều kiện riêng biệt, linh hoạt hơn vé lẻ. Trong nhiều trường hợp, hãng cho phép đổi tên, đổi lịch trình theo thỏa thuận hợp đồng nhóm, nhưng cần thực hiện sớm và thông báo trước theo thời hạn quy định.
Lưu ý quan trọng bổ sung
Đổi vé máy bay mua từ Mỹ về Việt Nam
Điều kiện quan trọng cho việc đổi vé khi bạn mua vé tại đại lý bên Mỹ là bạn cần thực hiện trước 1 chặng bay từ Mỹ về Việt Nam. Khi đó đại lý Việt Nam mới được phép can thiệp vào vé của bạn. Còn nếu chưa thực hiện buộc bạn phải đổi tại đầu bên Mỹ.
FAQ
Đổi vé máy bay cần chuẩn bị những gì?
Mã đặt chỗ, Thông tin người đi, Passport, yêu cầu đổi vé.
Chi phí đổi vé được tính như thế nào
Phí đổi vé= Phí cố định + (Chênh lệch giá vé) + Phí phạt (Nếu có)
Đổi vé thì sẽ được đổi những gì?
Bạn sẽ được đổi các mục sau: ngày bay, chặng bay. Còn vé đổi tên thì thường sẽ không được đổi.
